Decidimos trocar os serviços de Internet para outra operadora, então trocamos a atual pela GVT que nos ofereceu uma net mais rápida e uma linha telefônica com um preço melhor do que a anterior.
Só que ... nem tudo é perfeito e a primeira impressão é a que fica, já começando tudo errado. O técnico nos ligou um dia antes marcando de vim fazer a instalação, então marcamos para segunda (desta semana) depois das 13 h, horário que eu estaria em casa, telefone do marido toca as 11 h da manhã e era o porteiro do nosso condomínio avisando que tinha 2 técnicos da GVT aqui na portaria. Hemmm?!? Como assim?! Por que esse povo não respeita hora marcada ?!?
Marido conversou com um deles que disse que retornaria então as 13 h, e sabe que horas eles voltaram?!? as 16:30 h (a bonita aqui de castigo em casa esperando por eles). Além do atraso, um dos técnicos se perdeu no meio do caminho. Conclusão: o técnico que veio fez o serviço correndo, me colocou como assistente dele (Que ódio !!!!): Senhora, olha prá mim qual fio está mexendo !!!, ainda fingia que não ouvia minhas perguntas, não conseguiu levar a fiação até o home da sala e o pior, deixou a bagunça dele prá trás.
Meu sangue ferveu quando olhei aquilo !!!
Bagunçou a sala, isso porque eu avisei que não seria nesta tomada que instalaria o telefone, não sei porque ele mexeu aqui já que o moço não fez questão nenhuma de explicar o que ele estava fazendo.
Só que ... nem tudo é perfeito e a primeira impressão é a que fica, já começando tudo errado. O técnico nos ligou um dia antes marcando de vim fazer a instalação, então marcamos para segunda (desta semana) depois das 13 h, horário que eu estaria em casa, telefone do marido toca as 11 h da manhã e era o porteiro do nosso condomínio avisando que tinha 2 técnicos da GVT aqui na portaria. Hemmm?!? Como assim?! Por que esse povo não respeita hora marcada ?!?
Marido conversou com um deles que disse que retornaria então as 13 h, e sabe que horas eles voltaram?!? as 16:30 h (a bonita aqui de castigo em casa esperando por eles). Além do atraso, um dos técnicos se perdeu no meio do caminho. Conclusão: o técnico que veio fez o serviço correndo, me colocou como assistente dele (Que ódio !!!!): Senhora, olha prá mim qual fio está mexendo !!!, ainda fingia que não ouvia minhas perguntas, não conseguiu levar a fiação até o home da sala e o pior, deixou a bagunça dele prá trás.
Meu sangue ferveu quando olhei aquilo !!!
Bagunçou a sala, isso porque eu avisei que não seria nesta tomada que instalaria o telefone, não sei porque ele mexeu aqui já que o moço não fez questão nenhuma de explicar o que ele estava fazendo.
Zoneou meu quarto e largou tudo assim:
Ele precisa aprender que lixo se joga no lixo e não no chão (vontade de esfregar o nariz dele no chão):
E olha que porco ficou o serviço e deixou assim mesmo, sem tampa sem nada.
Como ele não conseguiu levar a fiação até a sala, o quarto ficou assim:
Para completar o técnico vira para mim e fala:
Ele - Senhora, vocês podiam pedir o aumento de velocidade da Internet de 10 para 15 M, pagando só R$ 10,00 a mais na mensalidade, com isso vocês conseguiriam usar os 2 notebooks juntos.
Eu - Ué?!? Como assim?!?
Ele - Para vocês poderem usar os computadores ao mesmo tempo, porque se vocês mudarem a velocidade ganharão um modem sem fio. Do jeito que está aqui só poderá usar o computador plugado neste fio amarelo e um de cada vez.
Eu - Tá mais já usamos 3 computadores ao mesmo tempo com a Internet antiga que tem 1M, o que tem haver a velocidade com isso.
Ele - Ahh tá desculpa aé!!! (Abusaaaddddoooo)
Eu não entendi se ele era burro, desatento ou sei lá o que, quando ele chegou em casa eu mostrei prá ela a rede sem fio e marido (por telefone) reforçou que a fiação deveria chegar até o home da sala onde está instalada a rede e o roteador. Por que ele então deduziu que eu teria que usar o computador plugado no fio .... Será que ele não sabe o que é uma rede sem fio e para que serve?!? Entendi nada !!! E o pior, ainda foi malcriado comigo.
Ai ai ... tenho ou não tenho razão para ter achado que começamos com o pé esquerdo?!?
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Meninas, não sei vocês, mas tem horas que canso de gastar dinheiro com essas coisinhas de reforma, construção e manutenção ... tem um ano que estou no apê e até hoje gastamos dinheiro com os ajustes finais (que nunca chegam aos finalmentes) da reforma. E essas coisas de construção é tudo tão caro !!? ... Deu para perceber que estou chateada né?!? Então, ontem no final do dia fomos a concessionária (coisinha boa acontecendo por aqui ... Uebaaa !!!) que fica ao lado de um Home Center aqui de Vitória (para não dizer que é o único home center da cidade) e marido me falou: Amor, vou aproveitar e comprar a tomada para fazer a instalação do telefone dentro do Home da sala.
OK OK !!! Entramos na loja para comprar uma tomada de telefone. Lá dentro marido começa a falar: Ahh mais precisa da canaleta para fazer o acabamento, precisa de uma tampa cega para tomada porque o técnico da GVT quebrou a nossa (Dá para crer nisso?!?! Além da bagunça que ele deixou pra trás) e daí ele começou a encher o carrinho.

Na hora de passar no caixa meu coração até doeu, R$ 203,00 ... Gente, como assim?!?! Mas não era só uma tomada ?!?

O pior é que realmente precisava comprar aquelas coisinhas todas, bemmm ... não precisava nem da caixa de ferramentas e nem do alicate (marido tem fixação por estas coisas), no fundo no fundo acho que ele quer fazer coleção de caixas de ferramentas rss:

Moral da história: Eu bem que podia ter comprado, com estes R$ 200,00, o perfume (o meu está acabando) e repor minhas maquiagens que também estão no finalzinho, né meu bem ?!? rss ... Tá bom, confesso que não posso reclamar pois estou ganhando um presente melhor ainda, sábado vamos buscar o "fiote" na loja e mostro procês.
Na hora de passar no caixa meu coração até doeu, R$ 203,00 ... Gente, como assim?!?! Mas não era só uma tomada ?!?
O pior é que realmente precisava comprar aquelas coisinhas todas, bemmm ... não precisava nem da caixa de ferramentas e nem do alicate (marido tem fixação por estas coisas), no fundo no fundo acho que ele quer fazer coleção de caixas de ferramentas rss:
Moral da história: Eu bem que podia ter comprado, com estes R$ 200,00, o perfume (o meu está acabando) e repor minhas maquiagens que também estão no finalzinho, né meu bem ?!? rss ... Tá bom, confesso que não posso reclamar pois estou ganhando um presente melhor ainda, sábado vamos buscar o "fiote" na loja e mostro procês.
Nossa que ódio! Essas operadoras estão cada vez piores. EU odeio a minha. A Net. Vivo reclamando dela lá no blog. Nossa, que raiva!
ResponderExcluirÉ pra ficar com raiva mesmo.
ResponderExcluirUm serviço pior que o outro e uma falta de preparo por falta dos funcionários. E pior ainda é que isso é em todo lugar.... um absurdo!
Fiquei curiosa pra ver esse fiote hein?!!
bjooo
Fer
Ei Neili!
ResponderExcluirRealmente o que mais vale ultimamente é aquele ditado assim: "Se correr o bicho pega, se ficar o bicho come..."
O "profissionalismo dos técnicos em qualquer serviço de que a gente precise é péssimo!
E as operadoras de internet nos fazem de gato e sapato, aff!
Minha solidariedade com você amiga!
Bjsss
Nossa que odio hein, eu tive serio problemas com a net entrei ate com processso e ganhei. Mas meu quarto até hoje tem um fio aqui que eles nao tiraram e eu terei que arrumar.
ResponderExcluirAi eu vi o exame e meu tsh deu 13 rss acho que é hipo entao ne...mas sei la, nao to engordando... vou no medico sim !
bjinhus
ai nem fala viu! Isso é de um exame que eu fiz em novembro..eu ate marquei uma consulta mas a medica demorou muito para me atender e eu fui embora pois tinha compromisso.
ResponderExcluirVou ver se consigo marcar alguma consulta, o duro é que esses medicos marcam daqui a 2 meses ne....
Ai eu sou muito friorenta , nossa esses dias eu estou evitando sair de casa ao maximo!
obrigada pela dica , nao sabia q o meu caso era nao grave rss
bjinhus
Nossa, que cara tapado... era melhor ficar de boca fechada né!!! Só falou besteira, rsrsr!
ResponderExcluirBjin
Oiii,
ResponderExcluirO que mais impressiona é quando vamos nessas lojas e compramos só coisinhas pequenas (espelho da tomada, prego, parafuso...) e quando olhamos a conta dá R$ 100,00.
É fogo, né.
Bjs
acabei de conhecer o blog e ri d+ do post, eu sei , eu sei que não era pra rir... mas confesso que foi impossível ja que descreveu tudo comicamente, ja dizia a máxima "se não fosse trágico seria cômico" esse foi o seu caso... Vc tem toda razão que serviço horrroso foi esse que ele fez? Enfim gostei muito e estou seguindo... beijo grandão no seu coração!
ResponderExcluiroiee,
ResponderExcluirnossa que horror o trabalho que esse técnico fez,deixou tudo uma bagunça danada, e ainda te fez de assistente dele rsrs.ainda bem que vc tem um maridex prestativo que vai dar um jeitinho a tudo..agora,homem adora ferramentas mesmo.meu marido também está cheia delas aqui em casa.não faço a mínima ideia quanto será 200 reais em kwanza(é o nome do dinheiro em angola) + pelo espanto de todos da pra ver que ficou caro o negocio ai rsrs.bjs
diariodeumaangolaninha.blogspot.com
Menina isso dá uma raiva, imagino o que vc esta sentindo.
ResponderExcluirQuerida, sobre o spray realmente se pintar muito perto ele escorre, tem que dar uma distância legal, tipo uns 30 cm, o meu deu certinho.
Beijos
Oi Querida!! Ai que sufoco vc passou com esses tecnicos, eu tambem ia ficar extressada viu...
ResponderExcluirQuanto as comprinhas do seu marido, deixa ele gastar um pouco rsrs, o meu tambem tem fascinação em comprar ferramentas e eu já acho que ele tem muita que não tem nem mas lugar pra guardar...
Bjos
Oi Neili,
ResponderExcluirEu também odeio fios esticados pela casa e/ou aparentes, mas seu maridon vai dar um jeitinho e resolver tudinho...Vc tem sorte do maridon colecionar caixas com ferramentas. E o meu que quer juntar tudo quanto eh tranqueira. Miga estou aqui em NY ha 4 anos e ele eh que vem me visitar 2x por ano. Passo tanta raiva qdo vejo as fotos da minha casinha linda toda desorganizada e com tanta porcaria que não serve pra nada e ele guarda...Que ódio e o pior que tenho mania de limpeza. So qdo eu voltar pra ver meu cafofinho...fofo e limpinho do jeito que gosto.
bjim
Poxa Neili! Quanta coisa ruim! Mas pelo menos seu marido vai conseguir arrumar tudo, pior seria se ele não conseguisse!!
ResponderExcluirCadê o FIote? Já estou curiosa!!!
Olá Neli, acabei de conhecer seu blog e me deu vontade de comentar.
ResponderExcluirSem tirar sua razão, pois uma vez que contratamos um serviço imaginamos sempre que estamos pagando algo de qualidade.O fato é que vc não teve sorte e deveria ter ligado na mesma hora para GVT e ter pedido um técnico eficiente, pois tá na cara que ele era muito "fraquinho". Eu tenho GVT e posso te falar que foi a melhor troca que fiz. A internet de 10Mb é ótima e divide perfeitamente para os 3 computadores via Wireless. Eles vieram aqui em casa e fizeram tudo sem sujeiras e ainda colocaram 2 novas extensões que não existiam, tudo sem fio aparente. Ficou tudo muito bem acabado e ao final do serviço vc precisa dá uma avaliação para a operado via telefone. Acredite, vc nunca terá problemas com a conta telefônica. Se eu soubesse...já tinha mandado a OI pastar a muito tempo. Boa sorte! Bjs
Vi toda sua revolta com a GVT e com razão.. mas na verdade acho que foi o rapaz que instalou que é um porco pois eu yenho GVT e ficou tudo perfeitinho ..e a conexão e otima..
ResponderExcluirMeninas, deixa eu explicar uma coisa, por causa do título do post pode até parecer que eu esteja reclamando da GVT, mas não era essa a minha intenção, o objetivo da postagem era mostrar o serviço mal feito de um técnico de uma operadora, no meu caso foi a GVT, mas maus profissionais existem e qualquer lugar.
ResponderExcluirQuando optamos por trocar de operadora, marido fez trocentas mil pesquisas e constatou que aqui em Vitória a GVT está dominando em qualidade do serviço e preço, por isso optamos por ela. O que não significa que porque eles têm os melhores serviços nós somos obrigados a aceitar esta bagunça que o rapaz deixou aqui em casa, até porque minha gente, contra fatos não existem argumentos e vcs viram pelas fotos que o serviço não ficou nada bonito.
Quanto a avaliação que a GVT faz após a conclusão do serviço, eles também fizeram comigo e ficou a minha palavra contra dele, porque o atendente me perguntou se tinha ficado tudo instalado, daí eu expliquei que como ele não conseguiu levar o cabo até a sala o quarto ficou bagunçado com aquele monte de fio e a instalação tinha ficado feia, daí o atendente pediu para falar com o técnico e só escutei ele falando: Não, a instalação ficou ótima, dentro dos nossos padrões. Então deduzi que esta coisa de avaliação final não é levada muito em consideração.
Bem, resumindo: Nâo acho que terei problemas com contas, velocidade de net e outros serviços ... Mas nada vai apagar o fato que começamos com o pé esquerdo com a GVT>
Bjs a todos
Neilimar
Oi!
ResponderExcluirObrigada pela visitinha no meu blog..Que pena que tiveste um atendimento ruim da GVT, trocamos de Oi para GVT a uns 3 meses atras e fomos muito bem atendidos, apenas o modem deles era uma porcaria, mas trocamos por outro que tínhamos em casa.
Bjus
E isso mesmo,uma verdadeira bagunça,um descaso enorme com o consumidor,como se fossemos obrigados a pagar é aguentar a falta de comprometimento deles,a bagunça.os horários...ficamos varios dias sem sinal da Net por conta de problemas deles mesmos,mas na hora de cobrar....não tem choro,nem vela...
ResponderExcluirQuerida,ando mesmo muito sumida de todos,eu sei que não e bom,mas ando sobrecarregada demais,minha casa e grande e você sabe das cobranças normais que a gente enfrenta,hoje lavei a cozinha agora,é me sentei para descansar um pouquinho.
Sua casa esta linda.
Beijinhos
Deusa
vasinhos coloridos